Datenschutz DSGVO und AGS's - Gröger Business Software

Direkt zum Seiteninhalt

Hauptmenü:

Datenschutz DSGVO und AGS's

DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG

Informationen zum Datenschutz - Stand Mai 2018

A. GRUNDLEGENDE ANGABEN GEM. ART. 13/14 DS-GVO

1.    DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER DER Gröger Business GmbH
Datenschutzbeauftragter: Dipl.-Ing. Achim Gröger
Postfach 770164
13001 Berlin
Telefon: 030 – 920 910 48
Fax:       030 – 920 924 13
E-Mail:   info@groeger-business.de

2.    AUFSICHTSBEHÖRDE
Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch die Gröger Business nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an jede Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden. Die gem. Art. 55 DS-GVO zuständige Aufsichtsbehörde ist die
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Berlin
Urania 4-10
10787 Berlin
Tel.: 030 138890
Fax: 030/215 50 50
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

3.    IHRE RECHTE
Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften haben Sie als Betroffener das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre, bei der Gröger Business gespeicherten Daten zu erhalten.
Darüber hinaus können Sie Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung oder das Recht auf Widerspruch jederzeit gegenüber der Gröger Business geltend machen. Dies gilt auch für ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sollten Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, könnten Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.


B. ZWECKE UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG

1.    INTERNETAUFTRITT

VERARBEITUNG VON KOMMUNIKATIONSDATEN
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf den Webshop der Gröger Business und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert.
Jeder Datensatz besteht aus:
• dem Datum und Uhrzeit der Anforderung (sog. "time stamp")
• Ihre Kommunikationsdaten
• Art des Datenabrufs (Demo oder Kauf) mit Auflistung aller Bestandteile
VERARBEITUNG VON INHALTSDATEN
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so beispielsweise über unser Kontaktformular, erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder auf Grundlage des mitgliedschaftlichen Vertragsverhältnisses gem. Art 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Auch hier werden Ihre Daten vertraulich behandelt und ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben. Auch eine Verknüpfung mit oben genannten Kommunikationsdaten findet nicht statt.

EMPFÄNGER VON DATEN
Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn Sie haben hierzu eingewilligt. Für das Hosting und die Wartung unserer Webseite und den Versand unseres Newsletters sind wir jedoch auf den Einsatz von Dienstleistern angewiesen, die wir über eine Auftragsverarbeitung auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichten.


2.  Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Details hierzu entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung unter der Überschrift “Drittmodule und Analysetools”. Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Diese Webseite verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben. Sie geben Einwilligung zu unseren Cookies, wenn Sie unsere Webseite weiterhin nutzen.
Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten.

Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis.

Diese Seite verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder wiederrufen.

Erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Ihre Einwilligung trifft auf die folgenden Domains zu: www.medi.de

Google+ Plugin
Unsere Seiten nutzen Funktionen von Google+. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Erfassung und Weitergabe von Informationen: Mithilfe der Google+-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. Über die Google+-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.
Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google+-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.
Verwendung der erfassten Informationen: Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.
Analyse Tools und Werbung

Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.
Google Analytics Remarketing
Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden. Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen. Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezwecken hat. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google AdWords und Google Conversion-Tracking
Diese Website verwendet Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).
Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist eine Dienstleistung der Google Inc. („Google“) mit der Tags erstellt, aktualisiert und verwaltet werden können.
Tags sind kleine Codeelemente auf unserer Website, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen.
Wenn Sie unsere Website / unsere App besuchen, wird die aktuelle Tag-Konfiguration an den Browser des Nutzers gesendet. Sie enthält so Anweisungen, welche Tags ausgelöst werden sollen. Das Tool selbst erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt aber für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Weitere Informationen zur Funktionsweise des Google Tag Managers finden Sie hier: https://support.google.com/tagmanager/answer/2772432?hl=de&topic=2574304&ctx=topic und in den Nutzungsrichtlinien: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
Facebook Pixel
Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.
Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.
In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Sie können außerdem die Remarketing-Funktion “Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren.
Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

3.    MITGLIEDERBERATUNG UND -BETREUUNG
Die Gröger Business betreut und berät Ihre Mitglieder im Rahmen der satzungsgemäßen Aufgaben.
Zu diesem Zweck benötigt und verarbeitet die Gröger Business personenbezogene Daten von Mitgliedern. Dies betrifft in der Regel Kontaktdaten zur Klärung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Bitte übermitteln Sie uns keine Daten Dritter. Sollen Dokumente aus Ihrem Unternehmen zur Grundlage der Beratung gemacht werden, müssen diese zuvor geschwärzt werden.
a) Empfänger der Daten
Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn Sie haben hierin eingewilligt.
b) Speicherung der Daten
Die Gröger Business speichert personenbezogenen Daten für die Dauer der Mitgliedschaft, um eine konsistente Beratung gewährleisten zu können. Personenbezogene Daten von ausgeschiedenen Mitgliedern werden grundsätzlich gelöscht, es sei denn wir sind aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. gem. § 257 HGB sowie § 147 AO) zu einer Speicherung verpflichtet.


4.    ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Zur Verfolgung der satzungsmäßigen Ziele pflegt die Gröger Business eine intensive Zusammenarbeit mit Wirtschaft, Verwaltung, Wissenschaft und Politik sowie anderen Organisationen und Stellen mit Bezug zum Datenschutz. In diesem Zusammenhang verarbeitet die Gröger Business Kontaktdaten von Ansprechpartner im Rahmen einer notwendigen Kommunikation. Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung ergeben sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. e DS-GVO.

a) Empfänger der Daten
Die personenbezogenen Daten werden nicht ohne Einwilligung an Dritte übermittelt.

b) Speicherung der Daten
Die Gröger Business speichert die personenbezogenen Daten so lange, bis der Zweck der Öffentlichkeitsarbeit erfüllt ist.


5.   Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.






Allgemeine Geschäftsbedingenen

1. Geltungsbereich
1.1 Lieferungen, Leistungen und Angebote von der Firma  (weiter „Firma“ genannt) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.
1.2. Sie gelten somit auch für künftige Geschäftbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.3. Die Geschäftsbedingungen gelten grund-sätzlich mit der Auftragserteilung beziehungsweise mit dem Abschluss jeglichen Vertrages mit der Firma, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware oder der Leistung, als angenommen. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine Geschäfts- und Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen.
1.4. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart sind.
Alle Nebenabsprachen und Vertragsänderungen bedürfen zu ihrer Verbindlichkeit die schriftliche Bestätigung der Firma.
1.5. Widersprechen sich die Lieferungs-, Zahlungs- oder Einkaufsbedingungen der Ver-tragspartner, so gelten nur die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.6. Zu den Produkten der Firma  gelten fortführend die jeweiligen Lizenzvereinbarungen.

2. Angebot und Annahme
2.1. Angebote von der Firma  sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag (Auftrag) mit dem Kunden kommt erst mit Erteilung der schriftlichen oder fernschriftlichen Auftrags-bestätigung durch die Firma  zustande. Das gleiche gilt für Ergänzungen, Abänderungen oder Nebenabreden.
2.2. Die Übersendung einer Rechnung bzw. die Erbringung der Leistung kommt einer Auftrags-bestätigung gleich. Änderungen im Zuge des technischen Fortschritts bleiben vorbehalten.
2.3. Technische und gestalterische Abweichungen von Beschreibungen und Angaben in Prospekten, Katalogen und schriftlichen Unterlagen, sowie Modell-, Konstruktions- und Materialänderungen im Zuge des technischen Fortschritts bleiben vorbehalten, ohne dass hieraus Rechte gegen die Firma  hergeleitet werden kön-nen.

3. Preise
3.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung auch aus vorangegangenen Lieferungen, Eigentum der Firma.
3.2. Alle Preisangaben, auch diejenigen in Auftragsbestätigungen, sind stets freiblei-bend.
3.3. Lieferungen erfolgen zu den Preisen, die zum Zeitpunkt der Lieferung gelten; das gilt auch für Teillieferungen.
3.4. Bei Handelsware, die aus dem Ausland bezogen wird, können die vereinbarten Preise angepasst werden, wenn die Währung des Bezugslandes zum Euro zwischen Auftragserstellung und Auslieferung (Rechnungsstellung) schwankt.
3.5. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich Verpackung und Transport. Kosten der Frachtversiche-rung und des Versandes ins Ausland und im Ausland trägt der Kunde.
3.6. Bei Datenfernübertragung (DFÜ) fallen Gebühren an, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden können.
3.7. Ansprüche auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung bleiben vorbehalten.
3.8. Alle angegebenen Preise verstehen sich ab den unten angegebenen Firmengeschäftsräumen zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer, anderer gesetzlicher Abgaben im Lieferland, sowie Transportkosten, Verpackung, ggf. Transportversicherung und Abwicklungspauschale.

4. Liefer- und Leistungszeit
4.1. Die von der Firma  genannten Termine und Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4.2. Lieferungs- und Leistungs-verzögerungen aufgrund höherer Gewalt und  aufgrund von Ereignissen, die die Firma  die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, sowie Mate-rialbeschaffungsschwierigkeiten, Streik, Betriebsstörungen und behördliche Anordnungen, auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen, hat die Firma  nicht zu vertreten.
4.3. Bei Dienstleistungs- und Werkverträgen gilt die angegebene Terminbestimmung als unverbindlicher Richttermin, wenn unvorhergesehene nicht durch die Firma  zu vertretende Behinderungen eintreten.
4.4. Der Kunde berechtigt die Firma  die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderungen zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzu-treten.
4.5. Die Firma  erst dann in Verzug, wenn der Vertragspartner schriftlich eine der Leistung angemessene Nachfrist (von mindestens 10 Werktagen) gesetzt hat und diese Nachfrist von der Firma  nicht ein-gehalten wird.
4.6. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche jeglicher Art, sind ausgeschlossen.
4.7. Die Einhaltung der Lieferfrist setzt den rechtzeitigen Eingang sämtlicher Unterlagen voraus.
4.8. Die Lieferzeit verlängert sich, wenn auf Ihren Wunsch hin neue oder später terminierte Zusatzaufträge, auch mündlich vereinbart, vorgezogen werden!
4.9. Teillieferungen sind grundsätzlich zulässig und verpflichten den Vertragspartner zur Annahme, es sei denn, bei Vertragsschluss wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

5. Versand und Gefahrenübergang
5.1. Die Versendung erfolgt nach unserer Wahl auf Gefahr des Vertragspartners.
5.2. Die Gefahr geht auf den Vertragspartner über, sobald die Sendung an die den Trans-port ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Sendung unsere Geschäftsräume verlassen hat.
5.3. Eine Versicherung der Ware gegen Transportschäden erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und Kosten des Kunden.
5.4. Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Termin anzunehmen. Verweigert der Käufer die Annahme, so geht die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung sofort auf ihn über. In diesem Fall befindet sich der Vertragspartner ohne weitere Mahnungen in Verzug und haftet gegenüber der Firma  für alle entstandenen Kosten, insbesondere durch Versand sowie zwischenzeitlichen Wertverlust.
5.5. Soweit die Firma  Produkte auftragsge-mäß installiert, wird der Kunde sie unverzüg-lich testen. Die Firma  kann verlangen, dass er eine Übernahmeerklärung abgibt, wenn das Produkt im Wesentlichen funktioniert. Soweit die Firma  mit der Installation nicht beauftragt ist, geht die Gefahr mit Ausliefe-rung ab Lager von Firma  auf den Kunden über.

6. Gewährleistung
6.1. Die Firma  gewährleistet, dass die Ver-tragsprodukte nicht mit Mängeln, zu denen auch das Fehlen zugesicherter Eigenschaften gehört, behaftet sind. Die Herstellung der Vertragsprodukte erfolgt mit der gebotenen Sorgfalt. Die Parteien sind sich jedoch der Tatsache bewusst, dass es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich ist, Fehler an Hard- und Software unter allen Anwendungsbedin-gungen auszuschliessen.
6.2. Mängel sind durch den Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von zehn Tagen nach Eingang der Ware schriftlich mitzuteilen. Versteckte Mängel, die trotz gründlicher Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden, müssen unverzüglich nach Entdeckung mitgeteilt werden.
6.3. Die Firma  behält sich vor, mangelhafte Ware nachzubessern oder umzutauschen. Mehrfache Nachbesserungen sind zulässig.
6.4. Nachbesserungsverlangen sind schrift-lich zu stellen. Sie müssen eine genaue Beschreibung des gerügten Mangels enthal-ten. Die Firma  kann nach Eingang dieser Mängelrüge nach eigener Wahl entweder Hinweise zur Behebung des Fehlers geben oder sonstige zur Fehlerbehebung geeignete Maßnahmen ergreifen, wie beispielsweise die Übersendung von Datenträgern oder Informationsblättern, die die Behebung des Fehlers erlauben.
6.5. Ein Anspruch auf Nachbesserung be-steht nicht.
6.6. Weitergehende Ansprüche, wie Wande-lung oder Minderung, sowie Schadensersatzleistungen jeder Art sind ausgeschlossen.
6.7. Forderungen Dritter sind ebenfalls ausgeschlossen.
6.8. Die Gewährleistungsfrist beträgt für elektronische  und mechanische Teile der Geräte für gewerbliche Kunden sechs Mona-te und für private Kunden zwölf Monate.
6.9. Die Gewährleistungsfrist für alle Mängel an der Software beträgt für gewerbliche Kunden sechs Monate und für private Kun-den zwölf Monate.
6.10. Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchs-/Hilfsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entspre-chen, verfällt jede Gewährleistung.
6.11. Die Mängelhaftung bezieht sich nicht auf natürliche Abnutzung, Schäden infolge fehlerhafter bzw. nachlässiger Behandlung oder übermäßiger Beanspruchung.
6.12. Im Gewährleistungsfall, kann die Firma  nach eigener Wahl verlangen, dass
a) das schadhafte Teil bzw. Gerät mit vorausbezahlter Fracht und anschließender Rücksendung zur Reparatur an die Firma  geschickt wird oder
b) der Kunde das schadhafte Teil bzw. Gerät bereit hält und von der Firma  ein Service-Techniker zu ihm geschickt wird, um die Reparatur vorzunehmen.
6.13. Falls der Vertragspartner verlangt, dass Gewährleistungsarbeiten an einem von ihm bestimmten Ort vorgenommen werden, kann die Firma  diesem Verlangen entsprechen, wobei unter die Gewährleistung fallende mechanische oder elektronische Teile nicht berechnet werden, während die Reise-, Aufenthalts- und sonstige Kosten zu den Standardsätzen von der Firma  abgerechnet werden.
6.14. Gewährleistungsansprüche gegen die Firma  stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar.
6.14 Werden von der Firma  Leistungen verlangt um die Gewährleistungspflichten zu erfüllen und es stellt sich heraus, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, kann die Firma  dem Vertragspartner die angefallenen Kosten in Rechnung stellen.
6.15 Gewährleistung kann die Firma  nicht auf die Funktionsfähigkeit von Produkten geben, die in Umgebungen eingesetzt wer-den, die nicht den angegebenen Systemvoraussetzungen von Firma -Produkten entsprechen.

7. Haftung
7.1. Für Mängel der Lieferung, zu denen auch das Fehlen zugesicherter Eigenschaf-ten zählt, haftet die Firma.
7.2. Die Firma  haftet für Schäden, einschließlich aus Verzug, Unmöglichkeit, Schlechterfüllung und außervertraglicher Haftung nur, wenn ein Schaden
a) durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, oder
b) durch die Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptpflicht verursacht wurde.
7.3. Die Firma  haftet für mittelbare und Folgeschäden und entgangenen Gewinn nur bei Vorsatz. Für Fahrlässigkeit hat die Firma  nur im Falle von Personenschäden zu haften.
7.4. In allen Fällen, in denen die Firma haftet, ist die Haftung der Firma der Höhe nach auf die Schäden begrenzt, die die Firma voraussehen konnte.
7.5. Die Haftung für Schäden Dritter ist ausgeschlossen.
7.6. Sollte in der beanstandeten Produkt bzw. Leistung kein Fehler festgestellt werden, oder ist der aufgetretene Fehler nicht durch die Firma zu vertreten, so erhebt die Firma eine dem Aufwand entsprechende Aufwandspauschale.
7.6. Der Kunde ist verpflichtet, seine Datenbestände in geeigneter Form selbst zu sichern. Die Firma übernimmt keine Haftung für den Verlust von Datenbeständen, es sei denn der Verlust von Datenbeständen ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Firma zurückzuführen.
7.8. Für den Erhalt von Daten auf elektronischen, magnetischen, optischen oder sonstigen Datenträgern, welche der Firma zum Zweck der Überprüfung oder Reparatur ausgehändigt werden, wird von der Firma keine Haftung übernommen.
7.9. Die Firma haftet nicht für Fehler, die durch übernommene Daten aus Fremdsystemen entstehen.
7.10. Für Schäden an dem bestehenden EDV-Gesamtsystems des Kunden (Soft- und/oder Hardware), die durch von der Firma durchgeführte Installationsarbeiten entstanden sind, kann die Firma nur dann haftbar gemacht werden, wenn die Systemvoraussetzungen auf Kundenseite eingehalten wurden und die Firma ausreichend über existierende Besonderheiten des bestehenden EDV-Gesamtsystems (z.B. installierte Soft- und Hardware) informiert worden ist oder bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Firma .
7.11. Wird eine Installation auf dem betreffenden EDV-System durch die Firma nicht empfohlen, wird die Installation jedoch ausdrücklich vom Kunden gewünscht, so haftet die Firma für entstandene Schäden ausdrücklich nicht.

8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Die Firma  behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bzw. erstellten Software bis zur vollständigen Bezahlung aller ihr zustehenden Forderungen auch aus vorangegangenen Lieferungen und Leistungen vor.
8.2. Der Kunde ist berechtigt, mit der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zu arbeiten oder sie zu veräußern, aber nur solange er nicht in Verzug ist.
8.3. Die aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen tritt der Schuldner bereits jetzt in vollem Umfange aus Sicherheitsgründen an die Firma  ab.
8.4. Die Firma  ermächtigt den Kunden in stets widerruflicher Weise, die an die Firma  abgetretenen Forderungen für seine Rechnung in eigenen Namen einzuziehen. Auf die Aufforderung der Firma  wird der Kunde die Abtretung offenlegen und jedem Betroffenen die erforderlichen Auskünfte und Unterlagen geben.
8.5. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere bei Pfändungen, muss der Schuldner auf das Eigentum der Firma  hinweisen und die Firma  ohne schuldhaftes Verzögern benachrichtigen, damit die Firma  ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann.
8.6. Kosten und Schäden hat der Schuldner zu tragen.
8.7. Bei vertragswidrigem Verhalten des Vertragspartners, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Firma  berechtigt, die Vorbehaltsware auf Kosten des Schuldners zurückzunehmen.
8.8 Bei Zahlungsverzug oder bei Vermögensverfall des Kunden darf die Firma  zur Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes an der Vorbehaltsware die Geschäftsräume des Kunden betreten und die Vorbehaltsware an sich nehmen.
8.9. Wird ein geliefertes Produkt mit anderen nicht der Firma  gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt die Firma  das Eigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes des gelieferten Gegenstandes zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

9. Dienstleistungen (inkl. entgeltl. Beratung)
9.1. Dienstleistungen werden, soweit kein Festpreis vereinbart wurde, nach der bei der Auftragsannahme jeweils gültigen Preisliste berechnet.
9.2. Auftragsänderungen führen zur Aufhebung vereinbarter Termine und Fristen, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Im Zeitverlauf geänderte Preise der Firma  können auf zukünftig erbrachte Leistungen angewendet werden.
9.3. Auskünfte bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

10. Leistungsänderungen
10.1. Die Firma  behält sich vor, jederzeit Änderungen an einem Produkt oder einer Dienstleistung vorzunehmen, wenn
a) die Leistung des Produktes oder der Dienstleistung nicht beeinträchtigt wird
b) Sicherheitsanforderungen oder Produktspezifikationen entsprochen wird.
Die Firma  ist jedoch nicht verpflichtet, derartige Änderungen auch an bereits ausgelieferten Produkten vorzunehmen.

11. Zahlungsbedingungen
11.1. Soweit vertraglich nichts anderes vereinbart wurde, sind die Rechnungen nach Rechnungserhalt rein netto sofort zu zahlen. Die Firma  behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen oder Forderungen jederzeit fällig zu stellen.
11.2. Die Firma  ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmungen des Kunden, Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schuld anzurechnen.
11.3. Soweit keine anders lautende Vereinbarung im Vertrag selbst schriftlich getroffen wurde, gerät der Kunde 14 Tage nach Rechnungsstellung in Verzug, wenn die Firma  den vereinbarten Rechnungsbetrag nicht erhalten hat.
11.5. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die Firma  berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem jeweiligen Wechseldiskontsatz der Deutschen Bundesbank, geltend zu machen.
11.6. Zahlungsverzug berechtigt die Firma  zum Rücktritt von unausgeführten Lieferverpflichtungen und zum Rückforderungs-recht bereits gelieferter Ware.
11.7. Kommt der Kunde seinen vertraglichen vereinbarten Zahlungsverpflichtungen nicht nach, stellt er seine Zahlungen ein oder werden der Firma  andere Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit des Kunden in Frage stellen, so ist die Firma  berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen, Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen.
11.8. In keinem Fall ist der Kunde berechtigt, mit Gegenansprüchen aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht an den Zahlungsmitteln auszuüben, es sei denn, seine Gegenforderung ist von der Firma  anerkannt oder rechtskräftig festgestellt. Mit abgetretenen Forderungen darf überhaupt nicht aufgerechnet werden.
11.9. Erfolgt die Zahlung durch Wechsel, Scheck oder sonstige bargeldlose Zahlungsmittel, so werden die für die Diskontierung und Einziehung entstehenden Zinsen oder Kosten, sowie Zahlungsnebenkosten dem Vertragspartner angerechnet. Bei den ersten Lieferungen kann Vorkasse oder Nachnahme verlangt werden.

12. Schutz- und Urheberrechte
12.1. Von der Firma  zur Verfügung gestellte Programme und dazugehörige Dokumentationen sind nur für den eigenen Gebrauch des Kunden im Rahmen einer einfachen und nicht übertragbaren Lizenz bestimmt, ausschließlich auf von der Firma  gelieferte Produkte.
12.2. Der Vertragspartner darf diese Programme und Dokumentationen nicht, auch nicht bei Weiterveräußerung von Hardware, von der Firma  ohne schriftliche Einwilligung Dritten zugänglich machen.
12.3. Kopien dürfen, ohne Übernahme von Kosten, Gewährleistung und Haftung durch die Firma, lediglich für Archivzwecke oder als Ersatz für den eigenen Bedarf angefertigt werden.
12.4. Sofern Originale einen auf Urheberrechtsschutz hinweisenden Vermerk tragen, ist dieser vom Kunden auch auf Kopien anzubringen.
12.5. Der Vertragspartner wird die Firma  unverzüglich und schriftlich unterrichten, falls er auf Verletzung von gewerblichen Schutz- oder Urheberrechten durch ein von der Firma  geliefertes Produkt hingewiesen wird.
12.6. Die Firma  alleine ist dazu berechtigt und verpflichtet, den Vertragspartner gegen Ansprüche des Inhabers derartiger Rechte zu verteidigen und diese Ansprüche auf eigene Kosten zu regeln, soweit sie auf die unmittelbare Verletzung durch ein von der Firma  geliefertes Produkt gestützt sind.
12.7. Sodann wird dem Vertragspartner grundsätzlich das Recht zur Benutzung des Produktes verschafft.
12.8. Falls der Firma  dies zu wirtschaftlich angemessenen Bedingungen nicht möglich ist, wird der Firma  nach eigener Wahl dieses Produkt derart abändern oder ersetzen, dass das Schutzrecht nicht abzüglich eines Betrages für gewährte Nutzungsmöglichkeit erstatten.
12.9. Hat der Kunde das von der Firma  gelieferte Produkt verändert oder in ein System integriert oder hat die Firma  aufgrund von Anweisungen des Kunden das Produkt so gestaltet, dass hieraus Verletzungen von Schutzrechen resultieren, ist der Vertragspartner verpflichtet, die Firma  gegenüber Ansprüchen des Inhabers des verletzten Rechtes zu verteidigen beziehungsweise freizustellen.
12.10. Auf die Herausgabe vom Source-Code (Quelltext) hat der Vertragspartner keinen Anspruch.

13. Sonstiges
13.1 Export
Der Export der Ware der Firma  ins Ausland bedarf der schriftlichen Einwilligung der Firma. Der Vertragspartner hat für das Einholen sämtlicher behördlicher Ein- und Ausfuhrgenehmigungen zu sorgen.
13.2 Teilnichtigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt und sind dann so auszulegen bzw. zu ergänzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlich zulässiger Weise möglichst erreicht wird.
Das gilt auch für eventuell ergänzungsbedürftige Lücken.
13.3 Mitteilungen
Die Firma  wird alle Mitteilungen an den Sitz oder die ihr zuletzt bekannt gegebene Anschrift des Vertragspartners richten. Schriftliche, fernschriftliche oder telegrafische Mitteilungen gelten mit der Absendung oder der Übergabe an die Post als erfolgt.
13.4 Aktualisierungen
Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
14.1 Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der Firma.
14.2 Gerichtsstand für das gerichtliche Mahnverfahren ist Berlin.
14.3. Die Firma  ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Vertragspartners zu klagen.



Gröger Business GmbH
D-13001 Berlin
Postfach 770164
http://www.groeger-business.de

AGB Stand 05.05.2010


 
Copyright 2016. All rights reserved.
Zurück zum Seiteninhalt | Zurück zum Hauptmenü